Se il tuo reso non è più disponibile su Bazr, ci possono essere diverse ragioni:
1. Termini scaduti:
Se hai superato la finestra temporale per esercitare il tuo diritto di recesso (30 giorni), potresti non essere più idoneo a effettuare il reso.
2. Prodotto escluso dalla politica di reso:
Alcuni prodotti sono esclusi per legge dalla politica di reso a causa della loro natura, come articoli personalizzati, beni digitali, beni deperibili, beni sigillati, prodotti igienici. Verifica le politiche di reso del venditore per accertarti che il tuo articolo non rientri in queste categorie.
3. Reso già processato:
Se il processo di reso è già stato completato, significa che il Vendor ha ricevuto il prodotto e ha accettato il reso e per tal motivo il sistema non permettere ulteriori azioni sullo stesso ordine.
Se non riesci a risolvere il problema o se ritieni che ci sia stato un errore, contatta il nostro Supporto per assistenza e per esporre il tuo caso..